Von links: Christopher Hellweg, Simone Putsch, Frank Brüggema - Foto: Commerzbank AG

Aktien- und Immobilienboom sorgt für erfolgreiches Geschäftsjahr bei
Commerzbank Bielefeld

Die hohe Nachfrage nach Wertpapieren und Baufinanzierungen hat das Geschäftsjahr 2021 der Commerzbank Bielefeld geprägt und für starkes Wachstum gesorgt. So stieg das Depotvolumen 2021 hier um 16,4 Prozent auf 3,078 Mrd. Euro. Besonders Wertpapiersparpläne waren beliebt: Ihre Zahl wuchs um 18,3 Prozent. Dabei investierte jeder vierte neu abgeschlossene Wertpapiersparplan bei der Commerzbank in nachhaltige Produkte. „Unsere Kunden trauen sich zunehmend an das Thema Geldanlage heran“, berichtet Frank Brüggemann, Niederlassungsleiter Privatkunden in Bielefeld. „Das ist durch die hohe Inflation auch dringend notwendig: Wer sein Geld unverzinst auf dem Girokonto liegen lässt, verliert noch mehr Vermögen als in den vergangenen Jahren.“

Baufinanzierung wird grün

Neben Wertpapieren waren auch Immobilien 2021 weiterhin gefragt. In Bielefeld wurden neue Baufinanzierungen in Höhe von 205 Mio. Euro abgeschlossen. Das Gesamtvolumen an Baufinanzierungen stieg in Bielefeld um 5,2 Prozent auf 1,253 Mrd. Euro. „Bei Bau oder Renovierung achten immer mehr Kunden auf Nachhaltigkeit“, sagt Brüggemann. Inzwischen ist bereits mehr als jeder vierte Neuabschluss eine „grüne Baufinanzierung“, die einen Zinsrabatt für Energieeffizienz gewährt.

Nutzung der Banking-App auf Allzeithoch

„Während wir zu Geldanlage und Baufinanzierungen viele Beratungsgespräche führen, erledigen unsere Kunden ihre alltäglichen Bankgeschäfte immer häufiger digital“, erklärt Brüggemann. Deutschlandweit nutzen mehr als 1,8 Mio. Kunden die Banking-App, so viele wie noch nie. In Bielefeld stieg die Zahl der Banking-App-Nutzer 2021 um 11 Prozent. „Das Smartphone ist längst zur Bank in der Tasche geworden. Wir fügen stetig neue Funktionen in der App hinzu“, so Brüggemann.
Die Finanzanalyse etwa kategorisiert Einnahmen und Ausgaben. Sie hilft Kunden dabei, ihr Ausgabeverhalten besser zu überblicken. Mit einem CO2-Rechner können Kunden berechnen, wie hoch der persönliche CO2-Ausstoß ist. Im Firmenkundengeschäft hat die Nutzung digitaler Anwendungen ebenfalls stark zugenommen. So wurde 2021 bereits jeder zweite Geldmarktkredit online abgeschlossen. „In die Corporate Banking App für Firmenkunden haben wir neue Funktionen wie den FX Live Trader für den Devisenhandel integriert“, berichtet Simone Putsch, Niederlassungsleiterin Firmenkunden in Bielefeld. „Darüber hinaus können Firmenkunden Dokumente nun auch per digitaler Signatur rechtsgültig unterzeichnen.“

Mittelstand investiert wieder

Infolge der Pandemie prägten 2021 vor allem Engpässe bei Lieferketten das Geschäft des Mittelstands. „Die meisten Unternehmen sind jedoch gut durch die Krise gekommen und investieren auch wieder, insbesondere in Betriebsmittel wie Maschinen oder Lagerhallen“, so Christopher Hellweg, verantwortlich für das Geschäft mit den Unternehmen bis 15 Mio. Euro Jahresumsatz. Bei diesen Unternehmerkunden lag das Kreditvolumen in Bielefeld bei 472 Mio. Euro. Im Geschäft mit Firmenkunden der Niederlassung Bielefeld, also den größeren mittelständischen Unternehmen, betrug das Kreditvolumen 1,145 Mrd. Euro. Ein Schwerpunkt ist die Begleitung der Unternehmen auf ihrem Weg zu mehr Nachhaltigkeit. „Wir bieten unseren Firmenkunden inzwischen auch Kreditlösungen an, die ökologische und soziale Kriterien berücksichtigen“, erklärt Putsch. Insgesamt betreut die Commerzbank in Bielefeld 111.000 Privat- und Unternehmerkunden und mehr als 800 Firmenkundenverbünde ab 15 Millionen Euro Jahresumsatz.

Strategie 2024: Deutliche Fortschritte bei Umsetzung

Auf dem Weg zu der digitalen Beratungsbank für Deutschland macht die Commerzbank deutliche Fortschritte: Die ersten drei Standorte für die Beratungscenter sind bereits für rund 850.000 Kunden gestartet und bieten ihnen eine kompetente telefonische Beratung. Bis Jahresende wird die Bank neun weitere Standorte aufbauen. „Mit künftig 450 Filialen, zwölf Beratungscentern und unseren digitalen Anwendungen stehen wir unseren Kunden bei allen Finanzthemen zur Seite“, betont Brüggemann. Im Geschäft mit vermögenden Kunden und Unternehmern will die Bank deutlich wachsen. „Wir stehen für ein unternehmerisches Wealth Management”, erläutert Brüggemann. „Zwei Drittel unserer vermögenden Kunden haben einen unternehmerischen Hintergrund. Wir bieten ihnen eine ganzheitliche Betreuung zu ihren privaten und geschäftlichen Finanzthemen – von der Geldanlage über Finanzierungen bis zur Unternehmensnachfolge.“ Im Segment Firmenkunden führt die Commerzbank ein neues Betreuungsmodell ein, um sich stärker am Kundenbedarf auszurichten. „Kunden mit komplexem Beratungsbedarf betreuen wir weiter regional und persönlich“, sagt Putsch. „Für Kunden, die digitale, schnelle und einfache Lösungen wünschen und ein weniger komplexes Leistungsspektrum benötigen, bauen wir ein innovatives Direktbankangebot auf.“ Rund 1.000 Firmenkunden werden hierüber bereits betreut. Zudem setzt die Commerzbank auf ein leistungsfähiges Cash Management und moderne digitale Lösungen, beispielsweise per Blockchain-Technologie. Auch im Bereich der Nachhaltigkeit hat die Commerzbank klare Fortschritte gemacht. 2021 ist das Volumen nachhaltiger Finanzprodukte im Privat- und Firmenkundengeschäft um 88 Prozent auf 194 Milliarden Euro gestiegen. Bis 2025 sollen 300 Milliarden Euro erreicht werden.

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WIR Redaktion

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