Nach wie vor sind Messen essenziell, um Kundenbeziehungen zu pflegen, neue aufzubauen und sich schlicht und ergreifend sehen zu lassen. Einher damit geht oftmals die Präsentation neuer Produkte und Dienstleistungen, doch die Hauptaufgabe eines Messeauftritts liegt in der Kundenpflege. Das war früher, als Messen eher auf direkte Produktpräsentation aus waren noch anders. Heutzutage hat sich der Zweck einer Messe jedoch geändert. Maßgeblich dabei ist auch, dass im Internetzeitalter neue Produkte ohnehin schneller online präsentiert werden können als offline. Was jedoch fehlt, und wofür eine Messe nach wie vor essenziell ist, ist der persönliche Kontakt.
