„Jahreswechsel bilden die Zeit der Bilanzen. Wo konnte ein Unternehmen einen besonders großen Erfolg verbuchen, wie ordnet sich der Status Quo gegenüber dem Vorjahr ein und welche Neuerungen und Verpflichtungen betreffen den eigenen Betrieb in der bevorstehenden Geschäftsperiode?
Unternehmensbereiche wie Marketing und Vertrieb haben in den letzten Jahren eine außerordentliche Veränderung durchlaufen – und tun dies noch immer. Insbesondere der digitale Wandel nimmt auf diese Abteilungen großen Einfluss. Zudem haben sich Kundenerwartungen an die Interaktion mit Unternehmen zuletzt drastisch verändert. Dies nimmt der Konstanzer Software-Anbieter cobra – computer’s brainware GmbH zum Anlass, seine neue CRM-Version, cobra CRM 2020, einzuführen.