Unternehmensbereiche wie Marketing und Vertrieb haben in den letzten Jahren eine außerordentliche Veränderung durchlaufen – und tun dies noch immer. Insbesondere der digitale Wandel nimmt auf diese Abteilungen großen Einfluss. Zudem haben sich Kundenerwartungen an die Interaktion mit Unternehmen zuletzt drastisch verändert. Dies nimmt der Konstanzer Software-Anbieter cobra – computer’s brainware GmbH zum Anlass, seine neue CRM-Version, cobra CRM 2020, einzuführen.









