Bester telefonischer Kundenservice

Der Kundenservice von innogy ist Top! Das zeigt die aktuelle Studie „Stromanbieter 2017“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv.

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Weidmüller Interview: Kundennähe führt zu effizienten Lösungen

Jörg Scheer, Leiter der Division Device Manufacturer bei der Weidmüller Gruppe. (Foto: Weidmüller)

„Bei der Entwicklung von Produktlösungen ist das Wissen um die konkreten Anforderungen das zentrale Erfolgskriterium“

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Callcenter-Dienstleister buw wird zu Convergys

Die buw-Mitarbeiter schließen sich unter dem Motto „We are one“ der Marke Convergys an. (Foto: Convergys)

Münster. Seit August letzten Jahres gehört buw Münster zur Convergys Corporation. Die Marke buw, das Logo und Design gehen nun in der Muttergesellschaft auf. Die offizielle Umbenennung erfolgt am Dienstag, dem 21. Februar 2017, im Rahmen der Call Center World, Deutschlands größter Messe für Kundenservice.

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innogy: Vielfach ausgezeichneter Kundenservice

Worauf legen Kunden von Energieversorgern großen Wert? In zahlreichen Meinungsumfragen lautet die Antwort: Neben dem Preis ist auch der Kundenservice entscheidend! Ein Feld, auf dem innogy SE viel zu bieten hat. Denn deutsche innogy-Kunden wissen nicht nur das seit mehr als drei Jahren stabile Preisniveau zu schätzen, sie vertrauen, wenn es um Energiethemen geht, innogy auch am meisten.

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Platz drei für buw im bundesweiten Branchenranking

Karsten Wulf und Jens Bormann haben buw 1993 gegründet und zu einem führenden Dienstleister in der deutschen Kundenservice-Landschaft aufgebaut. In diesem Jahr stehen sie mit ihrem Kundenmanagement-Unternehmen erstmals auf Platz drei im Branchenvergleich des Magazins CallCenterProfi. (Foto: buw Unternehmensgruppe)
Karsten Wulf und Jens Bormann haben buw 1993 gegründet und zu einem führenden Dienstleister in der deutschen Kundenservice-Landschaft aufgebaut. In diesem Jahr stehen sie mit ihrem Kundenmanagement-Unternehmen erstmals auf Platz drei im Branchenvergleich des Magazins CallCenterProfi. (Foto: buw Unternehmensgruppe)

Osnabrück. Die buw Unternehmensgruppe ist offiziell der drittgrößte Kundenservice-Dienstleister in Deutschland. Dies verlautbarte das Fachblatt CallCenterProfi in seinem gestern veröffentlichten Ranking.

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