Convergys-Mitarbeiter machen sich für die Callcenter-Branche stark

Für Kundenberaterin Ana Lozanova ist das „Danke“ des Kunden das größte Lob. (Foto: Convergys)

Münster. Das ist doch Akkordarbeit, Abzocke und Ausbeutung – viele Vorurteile begleiten Callcenter-Mitarbeiter, wenn sie über ihren Job sprechen. Der Kundenservice-Dienstleister Convergys tritt dem schlechten Image der Service-Branche nun entgegen. In einem Imagefilm für den Kundenberater-Beruf kommen die Mitarbeiter des Unternehmens zu Wort und räumen mit einigen Vorurteilen auf.

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